1. Beställning När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Denna bekräftelse innehåller all viktig information om produkter, pris, fakturering och leveransadress.
2. Leverans Vi strävar efter att leverera dina produkter inom 5–12 arbetsdagar (måndag till fredag). Observera att beställningar som görs under helger skickas tidigast följande måndag. Om en leveransförsening uppstår, ber vi dig kontakta oss för mer information.
Under högtider får man räkna med lite längre leveranstider pga högt tryck.
3. Priser Alla priser i butiken är angivna i SEK, inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörsändringar, tryckfel eller andra oförutsedda omständigheter.
4. Ångerrätt Du har en lagstadgad 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit en vara. För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss på hej@customcrafters.se. Notera att vissa produkter, såsom specialtillverkade eller personligt anpassade produkter, inte omfattas av standard ångerrätt.
5. Reklamationer Om du mottar en skadad eller felaktig produkt, ber vi dig kontakta oss inom 7 dagar. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet snabbt och effektivt.
6. Ansvarsbegränsning Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi tar heller inte ansvar för förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure.
7. Kundtjänst Vår kundtjänst finns tillgänglig för alla dina frågor och klagomål.