VILLKOR & INFORMATION OM BETALNING, LEVERANS OCH RETUR
Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att UnbrokenReps, del av CM eCom Group AB (org: 559484-1222) lider ekonomisk skada kommer att polisanmäls.
UnbrokenReps friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation. Trycket på bilden kan skilja sig något från verkliga resultatet.
Kontrollera alltid att leveransadressen är rätt vid beställning. Kunden har eget ansvar att uppge rätt leveransadress och rätt namn på mottagare vid beställning. Om paket kommer i retur till oss p.g.a. att kunden uppger fel leveransadress som tex fel postnummer, fel gatunamn eller gatunummer, samt fel namn på mottagaren, debiteras kunden för fraktkostnad tur/retur.
Återbetalning
För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka den tillbaka till oss för återbetalning inom 14 dagar efter mottagandet i enlighet med distansköplagen. Avdrag för returfrakt kommer att göras.
För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen. Personligt anpassade produkter är ej godkända för retur.
Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Konsument har som lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt till återköp genom att skicka varan i retur till UnbrokenReps.
Retur ska tillhanda oss senast inom 14 dagar från mottagningsdatum. Ångerrätt gäller endast om varan är i oförändrat skick.
Ångerrätten gäller inte på en använd produkt eller vid personligt anpassad produkt.
Undantag från ångerrätt: I linje med distansköpslagen (2 kap. 11 § 3p.) undantas specialtillverkade eller personligt anpassade produkter från standard ångerrätt. Dessa produkter tillverkas eller anpassas baserat på dina specifika önskemål. Genom att beställa en skräddarsydd produkt från oss, förstår och accepterar du att ångerrätten inte kan tillämpas.
Förståelse: Genom att beställa en skräddarsydd produkt från oss, förstår och accepterar du att ångerrätter inte kan tillämpas.
ReturerNär din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas med den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först till bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär.
Utbyten
Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Skicka ett e-postmeddelande via vårt kontaktformulär om detta skett.
Ej uthämtade paket
Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att ta ut en administrativ avgift för att täcka våra kostnader för returfrakt, expedition och hantering, kostnaden för detta varierar från fall till fall.
Om ett skickat paket INTE hämtas ut och retur tillhanda oss efter 14 dagar från fakturadatumet då kommer retur inte att godkännas av oss och beställningen / fakturan kvarstår. Om du vill ångra ditt köp efter att paketet skickades från oss då måste du hämta ut ditt paket och skicka det till oss så att det är oss tillhanda senast inom 14 dagar från fakturadatumet för att vi ska kunna makulera ditt köp.
Kunden har eget ansvar att uppge rätt leveransadress och rätt namn på mottagaren vid beställning. Om paket kommer i retur till oss p.g.a. att kunden uppger fel leveransadress som tex postnummer, fel gatunamn eller nummer, samt fel namn på mottagaren, debiteras kunden för fraktkostnad tur/retur.
Frakt och leveranstid
Vi kommer att instruera dig via e-post var du ska skicka din vara för retur.
Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.
Alla våra produkter skickas med spårbar frakt med PostNord.
Skickas ordern från vårt utländska varuhus, inom eller utanför EU, kan du även kvid sällsynta fall komma att behöva betala en avgift vid import. Såsom moms eller tullavgift.
Bildkvalitetspolicy
När du laddar upp en bild för användning på våra skräddarsydda produkter är det ditt ansvar att säkerställa att bilden är av tillräcklig kvalitet. Vi rekommenderar starkt att du använder högupplösta bilder för att säkerställa ett optimalt tryckresultat. Om en bild med låg kvalitet eller upplösning laddas upp, kommer tryckresultatet att återspegla denna kvalitet. Vi kan inte förbättra eller ändra kvaliteten på den uppladdade bilden. Därför kan inte UnbrokenReps hållas ansvariga för tryckresultat som är mindre tillfredsställande på grund av kundens val av en bild med otillräcklig kvalitet.